個人情報保護方針
当荘は、お客さまからお預かりした個人情報を法令に基づき、
お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を重要な情報と認識し、慎重な取り扱いをいたします。
- 個人情報ご提供の要請
- 当荘は、以下の場合にお客さまに個人情報のご提供を要請いたします。
但し、お客さまに要請する個人情報は必要最低限な範囲とし、過剰な情報のご提供を求めることはありません。
- ご宿泊予約時及びチェックイン時(旅館業法第六条により)
(日本国内に住所を有しない外国人に対してはパスポートの複写許可も要請いたします。)
- ご宿泊以外の施設利用のご予約及び受付時
- その他のサービスをご提供する際に必要な場合
- 会員等の登録時
- 個人情報の使用
- 当荘は、お客さまの個人情報を以下目的のために使用いたします。
- ご宿泊やお食事等のサービス提供ため
- ご予約確認などの連絡ため
- プランのご案内などのダイレクトメール発送のため(ご了承をいただお客さまのみのご案内)
- リピーターのお客さまの手続きの利便性を図るため
- お客さまの同意があった場合
- 法令の規定するところにより
- 個人情報の第三者への提供
- 当荘は、お客さまの個人情報を以下場合除き第三者に提供いたしません。
- お客さまより他の宿泊施設等の予約手配などのご依頼があった場合
- お客さまがご利用された旅行会社等に報告が必要な場合
- お客さまの急病や怪我及び自然災害などにより、お客さまのご了承をいただくことが困難な場合
- お客さまへのお電話の取り次ぎや伝言などで当荘が必要と判断した場合
- お客さまの同意があった場合
- 法令に基づく提供要求があった場合
- 個人情報の管理と保存
- 当荘は、お客さまの個人情報について、個人情報保護法及び関連法に基づき情報漏洩などの防止のため必要な安全対策を講じます。
また、ご提供いただいた個人情報はサービス提供の記録としてのみ保存いたします。
- 個人情報の開示・停止・訂正
- 当荘は、お客さまがご自身の個人情報の照会や修正を希望される場合、合理的な範囲で対応いたします。
お客さまご自身の登録内容について開示請求があった場合、速やかに開示いたします。
お客さまご自身より情報の削除等の申し出があった場合、法令の範囲内において速やかに対応いたします。
- リンク先における個人情報の取り扱い
- 当ウェブサイトは、お客さまに対しより有用な情報やサービスをご提供するために、他の団体のウェブサイトへのリンクをはっています。リンク先にて行われる個人情報の収集や取り扱いについては、当荘は一切の責任を負いません。
- 個人情報についてのお問い合わせ
- 当荘「個人情報保護方針」の詳細についてのご質問は、お電話にて受付いたします。
